Условия предоставления услуг – GiaNet Media

1. Предмет и принятие условий

Настоящие Условия оказания услуг (далее — «Условия») регулируют доступ и использование услуг, предлагаемых компанией GiaNet Media, студией мультимедийного производства с местонахождением в Otranto (Salento, Italia), владельцем которой является Giannetta Francesco, индивидуальное предприятие с P.IVA 04410590758, с юридическим адресом Via Canonico Martire Schito 13, 73028 Otranto (LE), электронная почта [email protected] (далее — «GiaNet Media», «мы» или «Поставщик»).

Используя веб-сайт, регистрируя учётную запись, запрашивая коммерческое предложение или приобретая услугу, продукт, подписку или пакет кредитов, предлагаемые GiaNet Media, пользователь (далее — «Клиент» или «Пользователь») заявляет, что ознакомился, понял и полностью принял настоящие Условия. Если Пользователь не согласен хотя бы с одной частью Условий, он должен воздержаться от использования услуг.

Настоящие Условия применяются как к отношениям с потребителями (физическими лицами, действующими в целях, не связанных с их профессиональной деятельностью, далее — «Потребители»), так и к отношениям со специалистами, предприятиями и организациями (далее — «Бизнес-клиенты»), с учётом различий, конкретно указанных в последующих пунктах.

2. Описание услуг

GiaNet Media предлагает, в качестве примера и без ограничения, следующие услуги:

• Видео- и фотопродукция: съёмка, монтаж, постпродакшн, фотоуслуги для мероприятий, компаний и частных лиц;
• Веб-агентство и разработка веб-сайтов: проектирование, разработка, поддержка и развитие веб-сайтов и приложений;
• Графика и брендинг (brand identity): графический дизайн, логотипы, коммуникационные и фирменные материалы;
• Аудио и музыка: аудиопродакшн, сведение, мастеринг и сопутствующие услуги;
• Издательская деятельность: деятельность издательства и звукозаписывающего лейбла, включая процедуры присвоения кодов ISBN и ISRC;
• Гостеприимство: управление средством размещения B&B «La Ozza».

Конкретные характеристики, сроки выполнения, цены и особые условия каждой услуги указаны в Прайс-листе, опубликованном на сайте, и/или в индивидуальном коммерческом предложении, предоставленном Клиенту до заключения договора. В случае расхождения между общим описанием услуг, содержащимся в настоящих Условиях, и тем, что конкретно согласовано в коммерческом предложении или заказе, преимущественную силу имеет то, что согласовано в письменной форме с конкретным Клиентом.

GiaNet Media оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предложение одной или нескольких услуг, сообщая об этом на сайте, без ущерба для уже принятых обязательств перед Клиентами по текущим заказам.

3. Регистрация, учётная запись и ответственность пользователя

Для доступа к некоторым функциям (личный кабинет, история заказов, приобретение подписок или пакетов кредитов, открытие обращений в службу поддержки) необходимо зарегистрировать учётную запись, предоставив достоверные, актуальные и полные данные.

Пользователь несёт ответственность за:

• конфиденциальность своих учётных данных (имя пользователя и пароль) и за любую деятельность, осуществляемую через свою учётную запись;
• своевременное уведомление GiaNet Media в случае несанкционированного доступа или подозрения на компрометацию учётной записи, путём обращения по адресу [email protected];
• достоверность и правильность персональных, платёжных и контактных данных, предоставленных при регистрации и при совершении покупки.

GiaNet Media оставляет за собой право отказать в регистрации, приостановить или удалить учётную запись в случае предоставления недостоверных данных, мошеннического использования или нарушения настоящих Условий, в соответствии с положениями ст. 13.

4. Заказы, коммерческие предложения и заключение договора

Для услуг, выполняемых по индивидуальному заказу (видео-/фотопродукция, разработка сайтов, графика, аудио, издательская деятельность), договорные отношения считаются оформленными с момента письменного (в том числе по электронной почте) принятия Клиентом коммерческого предложения либо с момента подтверждения заказа и соответствующей оплаты через сайт.

Коммерческое предложение указывает предмет услуги, вознаграждение, ориентировочные сроки поставки и возможные особые условия (например, количество включённых правок, материалы, подлежащие предоставлению Клиентом). При отсутствии явного принятия коммерческое предложение не связывает стороны обязательствами.

Для покупок, совершённых непосредственно через сайт (например, пакеты кредитов, подписки, каталожные продукты), договор считается заключённым в момент получения Клиентом подтверждения заказа и успешной оплаты.

GiaNet Media оставляет за собой право не принять заказ, сообщив об этом Клиенту с указанием причин, в частности в случае недоступности услуги, недействительных платёжных данных или подозрения в мошенничестве.

5. Цены, платежи и выставление счетов

Цены на услуги указаны в Прайс-листе, опубликованном на сайте, или в конкретном коммерческом предложении, предоставленном Клиенту, и, если не указано иное, включают все сборы согласно применимому налоговому режиму, описанному ниже.

Налоговый режим. Giannetta Francesco осуществляет деятельность в рамках упрощённого налогового режима (regime forfettario) в соответствии с Законом от 23 декабря 2014 г. № 190 (L. 190/2014), пункты 54–89. Соответственно, вознаграждение за оказанные услуги выставляется без применения НДС (IVA), с указанием формулировки «операция совершена в соответствии со ст. 1, п. 54–89, Закона № 190/2014 — Упрощённый режим (Regime Forfettario), не облагается НДС». Указанная или согласованная цена, таким образом, представляет собой общую сумму, подлежащую уплате Клиентом, за исключением гербового сбора, если применимо по закону.

Способ оплаты. Онлайн-платежи обрабатываются платёжным провайдером Stripe, который самостоятельно управляет данными платёжной карты в соответствии с собственными стандартами безопасности (PCI-DSS); GiaNet Media не хранит полные данные платёжных карт. Для услуг, выполняемых по заказу на основании коммерческого предложения, оплата может быть запрошена в согласованном порядке (например, аванс при подтверждении заказа и остаток при поставке, банковский перевод или иные способы, указанные в коммерческом предложении).

Выставление счетов. По завершении каждой покупки или по окончании оказания услуги GiaNet Media выставляет надлежащий счёт-фактуру согласно данным, предоставленным Клиентом при регистрации или заказе. История заказов и счетов доступна в личном кабинете учётной записи.

Возможные просрочки платежей со стороны Клиента могут повлечь приостановление оказания услуги и/или доступа к учётной записи, без ущерба для права GiaNet Media на взыскание задолженности в надлежащем порядке.

6. Подписки, кредиты и продления

GiaNet Media может предлагать для некоторых услуг варианты подписки или пакеты предоплаченных кредитов, приобретаемые через личный кабинет на сайте.

• Пакеты кредитов: приобретённые кредиты списываются в зависимости от использования связанных услуг и остаются действительными согласно условиям, указанным на момент покупки (например, возможный срок действия). Неиспользованные кредиты не дают права, если иное не предусмотрено договором или законом, на автоматический возврат средств, без ущерба для положений ст. 9 о праве отказа от договора.
• Подписки: если предусмотрено, подписка автоматически продлевается по истечении периода (ежемесячно/ежегодно), если Клиент не сообщит об отказе от продления в сроки, указанные при оформлении подписки или через личный кабинет учётной записи, до даты продления. Продление влечёт автоматическое списание вознаграждения через способ оплаты, зарегистрированный в Stripe.

Клиент может в любой момент проверить статус своей подписки и остаток кредитов в своём личном кабинете.

7. Интеллектуальная собственность

Материалы и портфолио GiaNet Media. Если иное не согласовано в письменной форме, сайт, товарный знак, логотип, тексты, изображения портфолио, шаблоны и программное обеспечение, разработанные внутренними силами GiaNet Media, остаются исключительной собственностью GiaNet Media / Giannetta Francesco и защищены действующим законодательством об авторском праве и промышленной собственности. Воспроизведение, распространение или несанкционированное повторное использование таких материалов запрещено.

Материалы, предоставленные Клиентом. Клиент, предоставляющий GiaNet Media собственные материалы (тексты, изображения, товарные знаки, логотипы, аудиозаписи, ранее существовавшие видеоматериалы), заявляет, что обладает соответствующими правами на них или уполномочен на их использование, и сохраняет право собственности на них. Клиент предоставляет GiaNet Media ограниченную лицензию на использование таких материалов в объёме, необходимом для выполнения заказанной услуги.

Работы, выполненные по заказу. Если иное конкретно не согласовано в письменной форме в коммерческом предложении, окончательное право собственности и лицензия на использование конечных материалов (видео, фото, веб-сайты, графические материалы, музыкальные произведения), созданных по заказу Клиента, переходят к Клиенту в момент полной оплаты согласованного вознаграждения. До этого момента права остаются за GiaNet Media. GiaNet Media в любом случае оставляет за собой право использовать выполненные работы или их часть в целях портфолио и продвижения своей деятельности, за исключением случаев прямого письменного запрета со стороны Клиента по соображениям конфиденциальности.

Коды ISBN/ISRC. Для издательских и звукозаписывающих услуг присвоение кодов ISBN/ISRC осуществляется в соответствии с процедурами и условиями, указанными в соответствующем коммерческом предложении/издательском договоре.

8. Поставка, сроки и правки для работ, выполняемых по заказу

Сроки поставки, указанные в коммерческих предложениях, носят ориентировочный характер, если прямо не согласованы существенные сроки, и могут изменяться в зависимости от сложности проекта, своевременности предоставления Клиентом материалов и обратной связи, а также возможных обстоятельств непреодолимой силы.

Количество правок, включённых в согласованное вознаграждение, указывается в коммерческом предложении. Дополнительные правки сверх включённых, запрошенные Клиентом за рамками согласованного объёма, могут быть предметом отдельной оценки стоимости.

Клиент обязуется своевременно предоставлять материалы, информацию и согласования, необходимые для выполнения услуги; задержки по вине Клиента могут повлечь пропорциональный перенос сроков поставки без какой-либо ответственности со стороны GiaNet Media.

9. Право потребителя на отказ от договора

В соответствии со статьями 52 и последующими Кодекса потребителя (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005), Потребитель, приобретающий дистанционные услуги у GiaNet Media, может, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, для услуг, исполнение которых уже началось с явного согласия Потребителя и с его осознанным отказом от права отказа от договора, либо для цифрового контента, предоставляемого не на материальном носителе, поставка которого уже началась при наличии согласия), реализовать право отказа от договора в сроки, установленные законом.

Порядок, сроки, исключения и процедура реализации права отказа от договора подробно регулируются на отдельной странице сайта «Право отказа от договора», которая является неотъемлемой частью настоящих Условий. Потребителю рекомендуется ознакомиться с ней перед совершением покупки.

Право отказа от договора, предусмотренное настоящей статьёй, не применяется к отношениям между GiaNet Media и Бизнес-клиентами, если иное конкретно не предусмотрено договором.

10. Реферальная/партнёрская программа и вывод средств

При наличии активной программы GiaNet Media может предоставлять Пользователям реферальную/партнёрскую программу, позволяющую получать вознаграждение в связи с новыми клиентами или заказами, привлечёнными посредством персональных реферальных ссылок или кодов, согласно конкретным условиям программы, опубликованным на сайте или сообщённым Пользователю при присоединении к программе.

Накопленное вознаграждение зачисляется на баланс учётной записи Пользователя-партнёра и может быть предметом запроса на вывод средств согласно порядку, минимальным порогам и срокам, указанным в конкретных условиях программы. GiaNet Media оставляет за собой право проверять законность сформированных конверсий, а также приостанавливать или аннулировать вознаграждение, полученное в результате мошеннической, злоупотребляющей деятельности или деятельности, противоречащей условиям программы.

Присоединение к реферальной/партнёрской программе никоим образом не создаёт трудовых отношений, отношений агентирования или профессионального сотрудничества с GiaNet Media, если иное не согласовано в письменной форме.

11. Отзывы и пользовательский контент

Пользователям может быть предложено оставить отзывы о полученных услугах. Отзывы должны быть достоверными, релевантными и относиться к реальному опыту взаимодействия с GiaNet Media; запрещены клеветнический, оскорбительный, дискриминационный или противоречащий закону контент.

GiaNet Media оставляет за собой право не публиковать, удалять или модерировать отзывы и иной пользовательский контент (комментарии, сообщения в обращениях в службу поддержки), которые окажутся нерелевантными, явно недостоверными, нарушающими права третьих лиц или противоречащими настоящим Условиям, без обязательства предварительного уведомления, при сохранении права Пользователя запросить разъяснения, обратившись по адресу [email protected].

Публикуя отзыв или иной контент, Пользователь предоставляет GiaNet Media неисключительную лицензию на его использование в целях отображения на сайте и продвижения услуг, без ущерба для возможности Пользователя запросить его удаление.

12. Ограничение ответственности

GiaNet Media обязуется оказывать свои услуги с профессиональной добросовестностью, требуемой характером осуществляемой деятельности. В пределах, допустимых применимым законодательством:

• GiaNet Media не гарантирует постоянную доступность сайта и онлайн-услуг, отсутствие ошибок или перебоев, поскольку могут возникать перерывы в связи с техническим обслуживанием, обновлениями или техническими причинами, не зависящими от воли компании;
• ответственность GiaNet Media за возможные прямые убытки, возникшие вследствие неисполнения договорных обязательств, ограничена, за исключением умысла или грубой неосторожности, суммой, фактически уплаченной Клиентом за соответствующую услугу;
• GiaNet Media не несёт ответственности за косвенные убытки, потерю данных, упущенную выгоду или ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования услуг Пользователем или обстоятельств непреодолимой силы;
• ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с императивными применимыми нормами, в частности в целях защиты Потребителей.

13. Приостановление/прекращение действия учётной записи

GiaNet Media оставляет за собой право приостановить или прекратить, полностью или частично, доступ Пользователя к услугам и своей учётной записи, с немедленным действием и с предварительным уведомлением, если это разумно возможно, в следующих случаях:

• нарушение настоящих Условий или конкретных условий определённой услуги;
• мошенническое, злоупотребляющее или неправомерное использование услуг или реферальной/партнёрской программы;
• неоплата причитающегося вознаграждения;
• предоставление недостоверных или неточных данных при регистрации или покупке.

Пользователь может в любой момент запросить прекращение действия своей учётной записи и/или удаление своих данных, в соответствии с политикой конфиденциальности сайта, обратившись по адресу [email protected], без ущерба для уже возникших договорных и налоговых обязательств.

14. Применимое право и компетентный суд

Настоящие Условия регулируются итальянским законодательством.

Для споров, связанных с отношениями с Потребителями, компетентным является суд по месту жительства или проживания потребителя, в соответствии с императивными положениями Кодекса потребителя.

Для споров, связанных с отношениями с Бизнес-клиентами (специалистами, предприятиями и организациями), исключительной компетенцией обладает суд города Лечче (Foro di Lecce).

15. Изменения условий

GiaNet Media оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любой момент в целях приведения их в соответствие с изменениями законодательства, развитием предлагаемых услуг или организационными потребностями. Изменения будут опубликованы на сайте с указанием даты последнего обновления и, если они существенно затрагивают права зарегистрированных Пользователей, будут сообщены посредством электронной почты или уведомления в личном кабинете.

Использование услуг после публикации изменений означает их принятие; при этом за Пользователем сохраняется право прекратить действие своей учётной записи, если он не согласен с внесёнными изменениями.

Последнее обновление: 20 июля 2026 г.