Política de Privacidad | GiaNet Media

Información sobre el tratamiento de datos personales (Política de Privacidad)

De conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y del D.Lgs. 196/2003, modificado por el D.Lgs. 101/2018 (Código de Privacidad italiano), GiaNet Media proporciona la presente información a los usuarios que navegan y utilizan los servicios disponibles en el sitio gianetmedia.com.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos es:

• Giannetta Francesco (empresa individual) — GiaNet Media
• Domicilio: Via Canonico Martire Schito 13, 73028 Otranto (LE), Italia
• P.IVA: 04410590758
• Código Fiscal: GNNFNC81C09G751T
• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]

El Responsable opera bajo el régimen fiscal simplificado ("forfettario") de conformidad con la L. 190/2014: las facturas emitidas no incluyen IVA.

Para cualquier solicitud relativa al tratamiento de sus datos personales, el interesado puede ponerse en contacto con el Responsable en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

2. Tipos de datos recopilados

En relación con el uso del sitio y de los servicios ofrecidos, GiaNet Media puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos proporcionados durante el registro y el uso de la cuenta

• Nombre y apellidos (o razón social)
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada en forma cifrada)
• Datos relativos al espacio de trabajo (workspace) y a los colaboradores eventualmente asociados a la cuenta
• Preferencias de idioma y tema (claro/oscuro), gestionadas mediante cookies técnicas

2.2 Datos relativos a los pagos

En caso de compra de servicios, suscripciones o paquetes de créditos a través del proveedor de pagos Stripe, los datos de la tarjeta de pago y la información de facturación relacionada son recopilados y tratados directamente por Stripe. GiaNet Media no recibe ni conserva los datos completos de la tarjeta de pago, pero recibe de Stripe la información necesaria para confirmar el resultado de la transacción (por ejemplo, importe, estado del pago, identificador de la transacción) y los datos necesarios para la emisión de la factura electrónica.

2.3 Datos proporcionados a través del formulario de contacto

El formulario de contacto recopila el nombre, la dirección de correo electrónico y el eventual mensaje introducido por el usuario. El formulario está protegido por el servicio antispam Cloudflare Turnstile, que realiza una verificación automatizada para distinguir las solicitudes genuinas del tráfico automatizado/bots.

2.4 Datos de navegación

Durante la navegación normal del sitio se pueden recopilar datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso) y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (selector de idioma, tema claro/oscuro, sesión de autenticación). Para más detalles, consulte la Política de Cookies (véase la sección 9).

2.5 Datos relativos a soporte, pedidos y reseñas

• Contenido de los tickets de asistencia abiertos por el usuario
• Historial de pedidos y datos de facturación electrónica
• Reseñas eventualmente publicadas por el usuario
• Datos relativos al programa de referidos/afiliación, incluidas las solicitudes de retiro de las comisiones acumuladas (por ejemplo, datos necesarios para el abono)

2.6 Contenidos cargados por el usuario

Si el usuario carga contenidos (archivos, imágenes, textos) en el marco del uso de los servicios, dichos contenidos son tratados exclusivamente para la prestación del servicio solicitado.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

3.1 Ejecución del contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)

• Creación y gestión de la cuenta del usuario y del área reservada
• Prestación de los servicios adquiridos (producciones de video/foto, agencia web, diseño gráfico/marca, audio/música, editorial, reservas de B&B "La Ozza", etc.)
• Gestión de las compras mediante Stripe y de los pagos correspondientes
• Gestión de los tickets de soporte y atención al cliente
• Gestión del programa de referidos/afiliación y de las solicitudes de retiro de comisiones

3.2 Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

• Emisión de facturación electrónica y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Conservación de los documentos contables según los plazos previstos por la ley

3.3 Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

• Eventuales comunicaciones de marketing o boletines informativos, en caso de estar activados, previo consentimiento específico y revocable en cualquier momento
• Publicación de reseñas con eventual atribución del nombre de usuario, cuando se prevea un consentimiento específico en el momento del envío

3.4 Interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD)

• Seguridad del sitio, prevención de fraudes, abusos y ataques informáticos (por ejemplo, mediante Cloudflare Turnstile)
• Mejora técnica de los servicios y resolución de problemas técnicos

4. Modalidades del tratamiento y seguridad

El tratamiento de los datos personales se realiza mediante herramientas informáticas y telemáticas, con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades anteriormente indicadas y, en cualquier caso, de modo que se garantice la seguridad y la confidencialidad de dichos datos.

GiaNet Media adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir la pérdida, el uso ilícito o incorrecto y el acceso no autorizado a los datos, entre ellas:

• Cifrado de las contraseñas y de las comunicaciones (protocolo HTTPS)
• Acceso a los datos limitado al personal y a los colaboradores autorizados, dentro de los límites de las finalidades indicadas anteriormente
• Uso de proveedores de servicios (Stripe, Cloudflare, hosting) que a su vez adoptan estándares de seguridad reconocidos a nivel internacional

5. Destinatarios de los datos y encargados externos

Los datos personales pueden ser comunicados, dentro de los límites estrictamente necesarios para las finalidades antes descritas, a los siguientes sujetos, designados encargados del tratamiento cuando sea aplicable de conformidad con el art. 28 del RGPD:

• Stripe, Inc. — para la gestión de los pagos en línea y la facturación
• Cloudflare, Inc. — para servicios de seguridad, protección antispam (Turnstile) y distribución de contenidos
• Proveedores de servicios de hosting e infraestructura técnica del sitio
• Proveedores de servicios de correo electrónico para el envío de comunicaciones transaccionales (por ejemplo, confirmación de registro, notificaciones de servicio)
• El asesor fiscal y otros profesionales encargados del cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y legales del Responsable
• Eventuales proveedores técnicos que operan en el marco de la red Trovido Network, limitadamente a los servicios compartidos de la plataforma (por ejemplo, gestión centralizada de cuentas), respetando los principios de minimización y finalidad
• Autoridades públicas, cuando lo exijan obligaciones legales

Los datos no son objeto de difusión, salvo lo indicado anteriormente, y no se comunican a terceros con fines de marketing de terceros sin el consentimiento específico.

6. Transferencias de datos fuera de la UE

Algunos de los proveedores antes indicados (en particular Stripe y Cloudflare) pueden tratar datos personales también fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en los Estados Unidos. En tales casos, la transferencia se realiza sobre la base de garantías adecuadas previstas por el RGPD, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) aprobadas por la Comisión Europea, u otros mecanismos de transferencia reconocidos como idóneos por la normativa vigente.

El usuario puede solicitar más información sobre las garantías adoptadas contactando con el Responsable en la dirección indicada en el punto 1.

7. Periodo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recopilados, y en particular:

• Los datos de la cuenta se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante el tiempo necesario para proteger los intereses del Responsable en relación con eventuales responsabilidades vinculadas a la gestión del servicio
• Los datos contables y de facturación se conservan durante el periodo previsto por la normativa fiscal y civil vigente (por lo general 10 años)
• Los datos relativos a los tickets de soporte se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de la solicitud y durante un periodo posterior limitado a efectos de verificación de la calidad del servicio
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservan hasta la revocación de dicho consentimiento

8. Derechos del interesado

En calidad de interesado, el usuario tiene derecho, de conformidad con los artículos 15-22 del RGPD, a obtener del Responsable, en los casos previstos:

• Acceso a sus propios datos personales (art. 15)
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos (art. 16)
• Supresión de los datos (derecho al olvido), en los casos previstos por la ley (art. 17)
• Limitación del tratamiento (art. 18)
• Portabilidad de los datos, es decir, recibirlos en un formato estructurado y legible y transmitirlos a otro responsable (art. 20)
• Oposición al tratamiento, en particular para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en el interés legítimo del Responsable (art. 21)
• Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin perjudicar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la revocación

Para ejercer estos derechos, el interesado puede escribir a la dirección de correo electrónico [email protected].

El interesado tiene además el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales italiana (Garante Privacy), con sede en Piazza Venezia 11, 00187 Roma, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente (www.garanteprivacy.it).

9. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de las funcionalidades básicas (autenticación, selector de idioma, tema claro/oscuro) y, cuando corresponda, cookies de terceros relacionadas con los servicios descritos en la presente información (por ejemplo, Cloudflare Turnstile, Stripe). Para información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las modalidades de gestión de las preferencias, consulte la Política de Cookies publicada en el sitio.

10. Modificaciones de la presente información

GiaNet Media se reserva el derecho de modificar o actualizar, total o parcialmente, la presente información, incluso como consecuencia de modificaciones normativas aplicables. Las eventuales modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de la última actualización. Se invita al usuario a consultar periódicamente esta página.

Última actualización: 20 de julio de 2026