सेवा के नियम और शर्तें – GiaNet Media

1. विषय-वस्तु और स्वीकृति

ये सेवा की शर्तें और नियम (इसके बाद "शर्तें") GiaNet Media द्वारा दी जाने वाली सेवाओं तक पहुँच और उनके उपयोग को नियंत्रित करते हैं, जो Otranto (Salento, Italia) में स्थित मल्टीमीडिया प्रोडक्शन स्टूडियो है, जिसका स्वामी Giannetta Francesco है, P.IVA 04410590758 वाला व्यक्तिगत उद्यम, जिसका पंजीकृत कार्यालय Via Canonico Martire Schito 13, 73028 Otranto (LE) में है, ईमेल [email protected] (इसके बाद "GiaNet Media", "हम" या "प्रदाता")।

वेबसाइट का उपयोग करके, खाता पंजीकृत करके, कोटेशन का अनुरोध करके या GiaNet Media द्वारा प्रस्तावित सेवा, उत्पाद, सदस्यता या क्रेडिट पैकेज खरीदकर, उपयोगकर्ता (इसके बाद "ग्राहक" या "उपयोगकर्ता") घोषणा करता है कि उसने इन शर्तों को पूर्ण रूप से पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है। यदि उपयोगकर्ता शर्तों के किसी भी हिस्से को भी स्वीकार नहीं करता है, तो उसे सेवाओं का उपयोग करने से बचना चाहिए।

ये शर्तें उपभोक्ताओं (ऐसे व्यक्ति जो अपनी व्यावसायिक गतिविधि से असंबंधित उद्देश्यों के लिए कार्य करते हैं, इसके बाद "उपभोक्ता") और पेशेवरों, कंपनियों और संस्थाओं (इसके बाद "व्यावसायिक ग्राहक") दोनों के साथ संबंधों पर लागू होती हैं, जिसमें निम्नलिखित पैराग्राफ में विशेष रूप से बताए गए अंतर शामिल हैं।

2. सेवाओं का विवरण

GiaNet Media, उदाहरण के तौर पर और संपूर्ण सूची के रूप में नहीं, निम्नलिखित सेवाएँ प्रदान करता है:

• वीडियो और फोटो प्रोडक्शन: कार्यक्रमों, कंपनियों और व्यक्तियों के लिए शूटिंग, संपादन, पोस्ट-प्रोडक्शन, फोटोग्राफी सेवाएँ;
• वेब एजेंसी और वेबसाइट विकास: वेबसाइटों और एप्लिकेशनों का डिज़ाइन, विकास, रखरखाव और विकास;
• ग्राफिक्स और ब्रांड आइडेंटिटी: ग्राफिक डिज़ाइन, लोगो, संचार सामग्री और समन्वित विज़ुअल;
• ऑडियो और संगीत: ऑडियो प्रोडक्शन, मिक्सिंग, मास्टरिंग और संबंधित सेवाएँ;
• प्रकाशन: प्रकाशन गृह और रिकॉर्ड लेबल गतिविधियाँ, जिसमें ISBN और ISRC कोड आवंटन प्रक्रियाएँ शामिल हैं;
• आतिथ्य: "La Ozza" B&B आवास सुविधा का प्रबंधन।

प्रत्येक सेवा की विशिष्ट विशेषताएँ, कार्यान्वयन समय, कीमतें और विशेष शर्तें साइट पर प्रकाशित मूल्य सूची में और/या अनुबंध पूर्ण होने से पहले ग्राहक को प्रदान किए गए वैयक्तिकृत कोटेशन में बताई गई हैं। इन शर्तों में शामिल सेवाओं के सामान्य विवरण और कोटेशन या ऑर्डर में विशेष रूप से सहमत शर्तों के बीच किसी भी विसंगति के मामले में, व्यक्तिगत ग्राहक के साथ लिखित रूप में सहमत शर्तें प्रबल होंगी।

GiaNet Media एक या अधिक सेवाओं की पेशकश को संशोधित, निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, साइट पर सूचना देते हुए, जबकि चल रहे ऑर्डरों के लिए ग्राहकों के प्रति पहले से लिए गए दायित्व बने रहेंगे।

3. पंजीकरण, खाता और उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी

कुछ सुविधाओं (आरक्षित क्षेत्र, ऑर्डर इतिहास, सदस्यताओं या क्रेडिट पैकेजों की खरीद, सहायता टिकट खोलना) तक पहुँचने के लिए, सही, अद्यतन और पूर्ण डेटा प्रदान करते हुए एक खाता पंजीकृत करना आवश्यक है।

उपयोगकर्ता निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी है:

• अपनी पहुँच क्रेडेंशियल्स (उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड) की गोपनीयता और अपने खाते के माध्यम से की गई प्रत्येक गतिविधि के लिए;
• अनधिकृत पहुँच या खाते के संदिग्ध समझौते के मामले में [email protected] पर लिखकर GiaNet Media को तुरंत सूचित करने के लिए;
• पंजीकरण और खरीद के दौरान प्रदान किए गए व्यक्तिगत, बिलिंग और संपर्क डेटा की सत्यता और शुद्धता के लिए।

GiaNet Media, art. 13 में निर्धारित प्रावधानों के अनुसार, गलत डेटा, धोखाधड़ी के उपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन के मामले में खाते को अस्वीकार करने, निलंबित करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

4. ऑर्डर, कोटेशन और अनुबंध का निष्कर्ष

कमीशन पर आधारित सेवाओं (वीडियो/फोटो प्रोडक्शन, वेबसाइट विकास, ग्राफिक्स, ऑडियो, प्रकाशन) के लिए, संविदात्मक संबंध ग्राहक द्वारा कोटेशन की लिखित स्वीकृति (ईमेल के माध्यम से भी) के साथ, या साइट के माध्यम से ऑर्डर की पुष्टि और संबंधित भुगतान के साथ पूर्ण होता है।

कोटेशन में सेवा का विषय, प्रतिफल, डिलीवरी का अनुमानित समय और कोई भी विशेष शर्तें (जैसे शामिल संशोधनों की संख्या, ग्राहक द्वारा प्रदान की जाने वाली सामग्री) बताई गई हैं। स्पष्ट स्वीकृति के अभाव में, कोटेशन पक्षों के लिए बाध्यकारी नहीं है।

सीधे साइट के माध्यम से की गई खरीद (जैसे क्रेडिट पैकेज, सदस्यताएँ, कैटलॉग उत्पाद) के लिए, अनुबंध उस क्षण पूर्ण माना जाता है जब ग्राहक को ऑर्डर की पुष्टि और सफल भुगतान की पुष्टि प्राप्त होती है।

GiaNet Media, ग्राहक को उचित कारण बताते हुए, विशेष रूप से सेवा की अनुपलब्धता, अमान्य भुगतान डेटा या धोखाधड़ी के संदेह के मामले में, किसी ऑर्डर को स्वीकार न करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

5. मूल्य, भुगतान और बिलिंग

सेवाओं की कीमतें साइट पर प्रकाशित मूल्य सूची में या ग्राहक को प्रदान किए गए विशिष्ट कोटेशन में बताई गई हैं और, जब तक अन्यथा न बताया जाए, नीचे वर्णित लागू कर व्यवस्था के अनुसार सभी शुल्कों सहित मानी जाती हैं।

कर व्यवस्था। Giannetta Francesco 23 दिसंबर 2014 के कानून n. 190, comma 54 से 89 के अनुसार सरलीकृत कर व्यवस्था (regime forfettario) के तहत कार्य करता है। परिणामस्वरूप, प्रदान की गई सेवाओं के प्रतिफल को VAT लागू किए बिना चालानित किया जाता है, "operazione effettuata ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, Legge n. 190/2014 – Regime Forfettario, non soggetta a IVA" (सरलीकृत कर व्यवस्था के अनुसार किया गया लेनदेन, VAT के अधीन नहीं) उल्लेख के साथ। इसलिए दिखाई गई या सहमत कीमत ग्राहक द्वारा देय कुल राशि दर्शाती है, सिवाय कानून द्वारा लागू स्टाम्प शुल्क के, जहाँ लागू हो।

भुगतान की विधि। ऑनलाइन भुगतान भुगतान सेवा प्रदाता Stripe के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं, जो अपने स्वयं के सुरक्षा मानकों (PCI-DSS) के अनुसार भुगतान कार्ड डेटा को स्वायत्त रूप से प्रबंधित करता है; GiaNet Media भुगतान कार्ड का पूर्ण डेटा संग्रहीत नहीं करता है। कोटेशन के साथ कमीशन पर आधारित सेवाओं के लिए, सहमत शर्तों के अनुसार भुगतान का अनुरोध किया जा सकता है (जैसे ऑर्डर की पुष्टि पर अग्रिम और डिलीवरी पर शेष राशि, बैंक हस्तांतरण, या कोटेशन में बताई गई अन्य विधियाँ)।

बिलिंग। प्रत्येक खरीद के अंत में या सेवा के पूर्ण होने पर, GiaNet Media पंजीकरण या ऑर्डर के दौरान ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए डेटा के अनुसार नियमित चालान जारी करता है। ऑर्डरों और चालानों का इतिहास खाते के आरक्षित क्षेत्र में देखा जा सकता है।

ग्राहक द्वारा देय भुगतान में किसी भी देरी के परिणामस्वरूप सेवा प्रावधान और/या खाते तक पहुँच को निलंबित किया जा सकता है, जबकि उचित मंचों पर ऋण वसूली का GiaNet Media का अधिकार सुरक्षित रहेगा।

6. सदस्यताएँ, क्रेडिट और नवीनीकरण

GiaNet Media कुछ सेवाओं के लिए सदस्यता फॉर्मूले या प्रीपेड क्रेडिट पैकेज प्रदान कर सकता है, जो साइट के आरक्षित क्षेत्र के माध्यम से खरीदे जा सकते हैं।

• क्रेडिट पैकेज: खरीदे गए क्रेडिट संबंधित सेवाओं के उपयोग के आधार पर घटाए जाते हैं और खरीद के समय बताई गई शर्तों (जैसे संभावित समाप्ति) के अनुसार वैध रहते हैं। अप्रयुक्त क्रेडिट, जब तक संविदात्मक रूप से अन्यथा न बताया जाए या कानून द्वारा प्रावधान न हो, स्वचालित रिफंड का अधिकार नहीं देते हैं, बशर्ते वापसी के मामले में art. 9 में निर्धारित प्रावधान लागू रहें।
• सदस्यताएँ: जहाँ प्रदान की गई हो, सदस्यता अवधि (मासिक/वार्षिक) की समाप्ति पर स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है, सिवाय इसके कि ग्राहक द्वारा सदस्यता के समय या खाते के आरक्षित क्षेत्र के माध्यम से बताई गई शर्तों के भीतर, नवीनीकरण की तारीख से पहले रद्दीकरण की सूचना दी गई हो। नवीनीकरण से Stripe पर पंजीकृत भुगतान विधि के माध्यम से प्रतिफल का स्वचालित शुल्क लगता है।

ग्राहक किसी भी समय अपनी सदस्यता की स्थिति और शेष क्रेडिट बैलेंस को अपने आरक्षित क्षेत्र में देख सकता है।

7. बौद्धिक संपदा

GiaNet Media सामग्री और पोर्टफोलियो। जब तक अन्यथा लिखित रूप में सहमति न हो, साइट, ट्रेडमार्क, लोगो, टेक्स्ट, पोर्टफोलियो चित्र, टेम्पलेट और GiaNet Media द्वारा आंतरिक रूप से विकसित सॉफ़्टवेयर GiaNet Media / Giannetta Francesco की विशेष संपत्ति बने रहते हैं और कॉपीराइट और औद्योगिक संपत्ति के संबंध में वर्तमान विनियमों द्वारा संरक्षित हैं। ऐसी सामग्री का अनधिकृत पुनरुत्पादन, वितरण या पुन: उपयोग निषिद्ध है।

ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सामग्री। जो ग्राहक GiaNet Media को अपनी सामग्री (टेक्स्ट, चित्र, ट्रेडमार्क, लोगो, ऑडियो रिकॉर्डिंग, पूर्व-विद्यमान वीडियो) प्रदान करता है, वह घोषणा करता है कि उसके पास संबंधित अधिकार हैं या वह उनके उपयोग के लिए अधिकृत है, और उनकी स्वामित्व बनाए रखता है। ग्राहक GiaNet Media को कमीशन की गई सेवा के निष्पादन के लिए आवश्यक सीमा तक ऐसी सामग्री के उपयोग के लिए सीमित लाइसेंस प्रदान करता है।

कमीशन पर तैयार की गई कृतियाँ। जब तक कोटेशन में अन्यथा विशेष रूप से लिखित रूप में सहमति न हो, ग्राहक के लिए कमीशन पर तैयार किए गए अंतिम कार्यों (वीडियो, फोटो, वेबसाइट, ग्राफिक सामग्री, संगीत ट्रैक) का अंतिम स्वामित्व और उपयोग लाइसेंस सहमत प्रतिफल के पूर्ण भुगतान के समय ग्राहक को हस्तांतरित हो जाता है। उस समय तक, अधिकार GiaNet Media के पास रहते हैं। GiaNet Media, गोपनीयता कारणों से ग्राहक के स्पष्ट लिखित निषेध के अभाव में, अपने पोर्टफोलियो और अपनी गतिविधि के प्रचार के उद्देश्यों के लिए किए गए कार्यों, या उनके हिस्से का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

ISBN/ISRC कोड। प्रकाशन और रिकॉर्डिंग सेवाओं के लिए, ISBN/ISRC कोड का आवंटन संबंधित प्रकाशन कोटेशन/अनुबंध में बताई गई विशिष्ट प्रक्रियाओं और शर्तों का पालन करता है।

8. कमीशन पर आधारित कार्यों के लिए डिलीवरी, समय और संशोधन

कोटेशन में बताए गए डिलीवरी समय अनुमानित प्रकृति के होते हैं, जब तक आवश्यक शर्तों की स्पष्ट सहमति न हो, और परियोजना की जटिलता, ग्राहक द्वारा सामग्री और फीडबैक प्रदान करने की समयबद्धता, और किसी भी अप्रत्याशित घटना के कारणों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

सहमत प्रतिफल में शामिल संशोधनों की संख्या कोटेशन में बताई गई है। सहमत सीमा से अधिक ग्राहक द्वारा अनुरोधित शामिल संशोधनों के अतिरिक्त किसी भी संशोधन के लिए अलग से मूल्य निर्धारण किया जा सकता है।

ग्राहक सेवा के निष्पादन के लिए आवश्यक सामग्री, जानकारी और अनुमोदन समय पर प्रदान करने का वचन देता है; ग्राहक के कारण होने वाली देरी GiaNet Media की किसी भी जिम्मेदारी के बिना डिलीवरी समय में आनुपातिक विलंब का कारण बन सकती है।

9. उपभोक्ता का वापसी का अधिकार

उपभोक्ता संहिता (D.Lgs. 206/2005) के अनुच्छेद 52 और उसके बाद के अनुसार, GiaNet Media से दूरस्थ रूप से सेवाएँ खरीदने वाला उपभोक्ता, कानून द्वारा निर्धारित अपवादों को छोड़कर (उदाहरण के लिए ऐसी सेवाओं के लिए जिनका निष्पादन उपभोक्ता की स्पष्ट सहमति और वापसी के अधिकार की सचेत छूट के साथ पहले ही शुरू हो चुका है, या गैर-भौतिक माध्यम पर प्रदान की गई डिजिटल सामग्री के लिए जिसकी आपूर्ति सहमति के बाद पहले ही शुरू हो चुकी है), कानून द्वारा निर्धारित शर्तों के भीतर वापसी के अधिकार का प्रयोग कर सकता है।

वापसी के अधिकार के प्रयोग के तरीके, शर्तें, बहिष्करण और प्रक्रिया साइट के समर्पित पृष्ठ "वापसी का अधिकार" में विस्तार से नियंत्रित हैं, जो इन शर्तों का अभिन्न अंग है। उपभोक्ता को खरीद करने से पहले इसे देखने के लिए आमंत्रित किया जाता है।

इस अनुच्छेद में उल्लिखित वापसी का अधिकार GiaNet Media और व्यावसायिक ग्राहकों के बीच संबंधों पर लागू नहीं होता, जब तक विशिष्ट संविदात्मक प्रावधान अन्यथा न बताए।

10. रेफरल/एफिलिएशन कार्यक्रम और निकासी

जहाँ सक्रिय हो, GiaNet Media उपयोगकर्ताओं को एक रेफरल/एफिलिएशन कार्यक्रम उपलब्ध करा सकता है, जो साइट पर प्रकाशित या सदस्यता के समय उपयोगकर्ता को बताई गई कार्यक्रम की विशिष्ट शर्तों के अनुसार, व्यक्तिगत रेफरल लिंक या कोड के माध्यम से उत्पन्न नए ग्राहकों या ऑर्डरों के संबंध में पारिश्रमिक प्राप्त करने की अनुमति देता है।

अर्जित पारिश्रमिक एफिलिएट उपयोगकर्ता के खाते के बैलेंस में जमा किया जाता है और कार्यक्रम की विशिष्ट शर्तों में बताए गए तरीकों, न्यूनतम सीमाओं और समय के अनुसार निकासी के अनुरोध के अधीन हो सकता है। GiaNet Media उत्पन्न रूपांतरणों की वैधता को सत्यापित करने और धोखाधड़ी, दुरुपयोग या कार्यक्रम की शर्तों के विपरीत गतिविधियों से उत्पन्न पारिश्रमिक को निलंबित या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

रेफरल/एफिलिएशन कार्यक्रम में सदस्यता, जब तक अन्यथा लिखित रूप में सहमति न हो, किसी भी तरह से GiaNet Media के साथ रोजगार, एजेंसी या पेशेवर सहयोग संबंध का गठन नहीं करती।

11. समीक्षाएँ और उपयोगकर्ता सामग्री

उपयोगकर्ताओं को प्राप्त सेवाओं के बारे में समीक्षाएँ छोड़ने के लिए आमंत्रित किया जा सकता है। समीक्षाएँ सत्य, प्रासंगिक और GiaNet Media के साथ वास्तव में अनुभव किए गए अनुभव से संबंधित होनी चाहिए; मानहानिकारक, आपत्तिजनक, भेदभावपूर्ण या कानून के विपरीत सामग्री निषिद्ध है।

GiaNet Media को समीक्षाओं और अन्य उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (टिप्पणियाँ, सहायता टिकटों में संदेश) को प्रकाशित न करने, हटाने या मॉडरेट करने का अधिकार सुरक्षित है जो अप्रासंगिक, स्पष्ट रूप से झूठी, तीसरे पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली या इन शर्तों के विपरीत हों, बिना पूर्व सूचना के किसी भी दायित्व के, जबकि उपयोगकर्ता को [email protected] पर लिखकर स्पष्टीकरण मांगने का अधिकार बना रहता है।

समीक्षा या अन्य सामग्री प्रकाशित करके, उपयोगकर्ता GiaNet Media को साइट पर प्रदर्शन और सेवाओं के प्रचार के उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग करने का गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान करता है, जबकि उपयोगकर्ता के लिए इसे हटाने का अनुरोध करने की संभावना सुरक्षित रहती है।

12. दायित्व की सीमा

GiaNet Media अपनी गतिविधि की प्रकृति द्वारा आवश्यक पेशेवर सावधानी के साथ अपनी सेवाएँ प्रदान करने का वचन देता है। लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा के भीतर:

• GiaNet Media यह गारंटी नहीं देता कि साइट और ऑनलाइन सेवाएँ हमेशा उपलब्ध, त्रुटि-रहित या बिना रुकावट के होंगी, क्योंकि रखरखाव, अपडेट या अपनी इच्छा से स्वतंत्र तकनीकी कारणों से रुकावटें हो सकती हैं;
• संविदात्मक चूक से उत्पन्न किसी भी प्रत्यक्ष क्षति के लिए GiaNet Media की जिम्मेदारी, जब तक जानबूझकर या घोर लापरवाही न हो, संबंधित सेवा के लिए ग्राहक द्वारा वास्तव में भुगतान की गई राशि तक सीमित है;
• GiaNet Media अप्रत्यक्ष क्षति, डेटा हानि, लाभ की हानि या उपयोगकर्ता द्वारा सेवाओं के अनुचित उपयोग या अप्रत्याशित घटना के कारणों से उत्पन्न क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है;
• इन शर्तों में कुछ भी उन दायित्वों को बाहर या सीमित नहीं करता है जिन्हें लागू अनिवार्य नियमों के अनुसार बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता, विशेष रूप से उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए।

13. खाते का निलंबन/समाप्ति

GiaNet Media निम्नलिखित मामलों में, उचित रूप से संभव होने पर पूर्व सूचना के साथ, तत्काल प्रभाव से, सेवाओं और अपने खाते तक किसी उपयोगकर्ता की पहुँच को पूर्ण रूप से या आंशिक रूप से निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• इन शर्तों या किसी सेवा की विशिष्ट शर्तों का उल्लंघन;
• सेवाओं या रेफरल/एफिलिएशन कार्यक्रम का धोखाधड़ीपूर्ण, दुरुपयोगपूर्ण या अवैध उपयोग;
• देय प्रतिफल का भुगतान न करना;
• पंजीकरण या खरीद के दौरान झूठा या गलत डेटा प्रदान करना।

उपयोगकर्ता किसी भी समय अपने खाते की समाप्ति और/या अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकता है, साइट की गोपनीयता सूचना के अनुसार, [email protected] पर लिखकर, जबकि पहले से अर्जित संविदात्मक और कर दायित्व बने रहेंगे।

14. लागू कानून और सक्षम न्यायालय

ये शर्तें इतालवी कानून द्वारा नियंत्रित हैं।

उपभोक्ताओं के साथ संबंधों से संबंधित विवादों के लिए, उपभोक्ता संहिता के अनिवार्य प्रावधानों के अनुसार, उपभोक्ता के निवास या अधिवास स्थान का न्यायालय सक्षम है।

व्यावसायिक ग्राहकों (पेशेवरों, कंपनियों और संस्थाओं) के साथ संबंधों से संबंधित विवादों के लिए, Foro di Lecce (लेच्चे न्यायालय) अनन्य रूप से सक्षम है।

15. शर्तों में परिवर्तन

GiaNet Media विनियामक परिवर्तनों, प्रस्तावित सेवाओं के विकास या संगठनात्मक आवश्यकताओं के अनुरूप, किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। परिवर्तन साइट पर अंतिम अद्यतन तिथि के साथ प्रकाशित किए जाएँगे और, जहाँ वे पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं, ईमेल के माध्यम से या आरक्षित क्षेत्र में सूचना के माध्यम से सूचित किए जाएँगे।

परिवर्तनों के प्रकाशन के बाद सेवाओं का उपयोग उनकी स्वीकृति का गठन करता है; यदि उपयोगकर्ता किए गए परिवर्तनों से सहमत नहीं है तो अपना खाता समाप्त करने का उसका अधिकार सुरक्षित रहता है।

अंतिम अद्यतन: 20 जुलाई 2026।