Termini e Condizioni di Servizio – GiaNet Media

1. Oggetto e accettazione

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da GiaNet Media, studio di produzioni multimediali con sede in Otranto (Salento, Italia), il cui titolare è Giannetta Francesco, impresa individuale con P.IVA 04410590758, sede legale in Via Canonico Martire Schito 13, 73028 Otranto (LE), email [email protected] (di seguito "GiaNet Media", "noi" o il "Fornitore").

Utilizzando il sito web, registrando un account, richiedendo un preventivo o acquistando un servizio, prodotto, abbonamento o pacchetto crediti offerto da GiaNet Media, l'utente (di seguito "Cliente" o "Utente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se l'Utente non accetta anche una sola parte dei Termini, deve astenersi dall'utilizzare i servizi.

I presenti Termini si applicano sia ai rapporti con consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale, di seguito "Consumatori"), sia ai rapporti con professionisti, imprese ed enti (di seguito "Clienti Business"), con le differenze specificamente indicate nei paragrafi seguenti.

2. Descrizione dei servizi

GiaNet Media offre, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti servizi:

• Produzioni video e fotografiche: riprese, montaggio, post-produzione, servizi fotografici per eventi, aziende e privati;
• Web agency e sviluppo siti web: progettazione, sviluppo, manutenzione ed evoluzione di siti web e applicazioni;
• Grafica e brand identity: progettazione grafica, loghi, materiali di comunicazione e coordinati visivi;
• Audio e musica: produzione audio, missaggio, mastering e servizi correlati;
• Editoria: attività di casa editrice ed etichetta discografica, incluse le procedure di assegnazione di codici ISBN e ISRC;
• Ospitalità: gestione della struttura ricettiva B&B "La Ozza".

Le caratteristiche specifiche, i tempi di realizzazione, i prezzi e le condizioni particolari di ciascun servizio sono indicati nel Listino pubblicato sul sito e/o nel preventivo personalizzato fornito al Cliente prima della conclusione del contratto. In caso di discrepanza tra la descrizione generale dei servizi contenuta nei presenti Termini e quanto specificamente concordato nel preventivo o nell'ordine, prevale quanto concordato per iscritto con il singolo Cliente.

GiaNet Media si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare l'offerta di uno o più servizi, dandone comunicazione sul sito, fermi restando gli impegni già assunti verso i Clienti per ordini in corso.

3. Registrazione, account e responsabilità dell'utente

Per accedere ad alcune funzionalità (area riservata, storico ordini, acquisto di abbonamenti o pacchetti crediti, apertura di ticket di supporto) è necessario registrare un account fornendo dati veritieri, aggiornati e completi.

L'Utente è responsabile:

• della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (username e password) e di ogni attività effettuata tramite il proprio account;
• di dare tempestiva comunicazione a GiaNet Media in caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione dell'account, scrivendo a [email protected];
• della veridicità e correttezza dei dati anagrafici, di fatturazione e di contatto forniti in fase di registrazione e di acquisto.

GiaNet Media si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o cancellare un account in caso di dati falsi, utilizzo fraudolento o violazione dei presenti Termini, secondo quanto previsto all'art. 13.

4. Ordini, preventivi e conclusione del contratto

Per i servizi su commissione (produzioni video/foto, sviluppo siti, grafica, audio, editoria), il rapporto contrattuale si perfeziona con l'accettazione scritta (anche via email) di un preventivo da parte del Cliente, oppure con la conferma d'ordine e il relativo pagamento tramite il sito.

Il preventivo indica l'oggetto della prestazione, il corrispettivo, i tempi indicativi di consegna e le eventuali condizioni particolari (es. numero di revisioni incluse, materiali da fornire da parte del Cliente). In assenza di espressa accettazione, il preventivo non vincola le parti.

Per gli acquisti effettuati direttamente tramite il sito (es. pacchetti crediti, abbonamenti, prodotti a catalogo), il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve conferma dell'ordine e del pagamento andato a buon fine.

GiaNet Media si riserva il diritto di non accettare un ordine, dandone comunicazione motivata al Cliente, in particolare in caso di indisponibilità del servizio, dati di pagamento non validi o sospetto di frode.

5. Prezzi, pagamenti e fatturazione

I prezzi dei servizi sono indicati nel Listino pubblicato sul sito o nel preventivo specifico fornito al Cliente e si intendono, salvo diversa indicazione, comprensivi di ogni onere secondo il regime fiscale applicabile descritto di seguito.

Regime fiscale. Giannetta Francesco opera in regime forfettario ai sensi della Legge 23 dicembre 2014, n. 190, commi da 54 a 89. Di conseguenza, i corrispettivi per i servizi resi sono fatturati senza applicazione dell'IVA, con la dicitura "operazione effettuata ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, Legge n. 190/2014 – Regime Forfettario, non soggetta a IVA". Il prezzo esposto o concordato rappresenta pertanto l'importo totale dovuto dal Cliente, salvo imposta di bollo ove applicabile per legge.

Modalità di pagamento. I pagamenti online sono processati tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe, che gestisce in autonomia i dati della carta di pagamento secondo i propri standard di sicurezza (PCI-DSS); GiaNet Media non memorizza i dati completi delle carte di pagamento. Per i servizi su commissione con preventivo, il pagamento può essere richiesto secondo le modalità concordate (es. acconto alla conferma d'ordine e saldo alla consegna, bonifico bancario, o altre modalità indicate nel preventivo).

Fatturazione. Al termine di ogni acquisto o alla conclusione del servizio, GiaNet Media emette regolare fattura secondo i dati forniti dal Cliente in fase di registrazione o ordine. Lo storico degli ordini e delle fatture è consultabile nell'area riservata dell'account.

Eventuali ritardi nei pagamenti dovuti da parte del Cliente possono comportare la sospensione dell'erogazione del servizio e/o dell'accesso all'account, fatto salvo il diritto di GiaNet Media al recupero del credito nelle sedi opportune.

6. Abbonamenti, crediti e rinnovi

GiaNet Media può offrire, per alcuni servizi, formule in abbonamento o pacchetti di crediti prepagati, acquistabili tramite l'area riservata del sito.

• Pacchetti crediti: i crediti acquistati sono scalati in base all'utilizzo dei servizi collegati e restano validi secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto (es. eventuale scadenza). I crediti non utilizzati non danno diritto, salvo diversa indicazione contrattuale o previsione di legge, a rimborso automatico, fermo restando quanto previsto all'art. 9 in materia di recesso.
• Abbonamenti: dove previsto, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo (mensile/annuale), salvo disdetta comunicata dal Cliente entro i termini indicati in fase di sottoscrizione o tramite l'area riservata dell'account, prima della data di rinnovo. Il rinnovo comporta l'addebito automatico del corrispettivo tramite il metodo di pagamento registrato su Stripe.

Il Cliente può in qualsiasi momento verificare lo stato del proprio abbonamento e il saldo crediti residuo nella propria area riservata.

7. Proprietà intellettuale

Materiali e portfolio GiaNet Media. Salvo diverso accordo scritto, il sito, il marchio, il logo, i testi, le immagini del portfolio, i template e i software sviluppati internamente da GiaNet Media restano di proprietà esclusiva di GiaNet Media / Giannetta Francesco e sono protetti dalle normative vigenti in materia di diritto d'autore e proprietà industriale. È vietata la riproduzione, distribuzione o riutilizzo non autorizzato di tali materiali.

Contenuti forniti dal Cliente. Il Cliente che fornisce a GiaNet Media materiali propri (testi, immagini, marchi, loghi, registrazioni audio, video preesistenti) dichiara di possederne i relativi diritti o di essere autorizzato al loro utilizzo, e ne mantiene la titolarità. Il Cliente concede a GiaNet Media una licenza limitata all'uso di tali materiali nella misura necessaria all'esecuzione del servizio commissionato.

Elaborati realizzati su commissione. Salvo diverso accordo scritto specifico nel preventivo, la titolarità definitiva e la licenza d'uso degli elaborati finali (video, foto, siti web, materiali grafici, brani musicali) realizzati su commissione per il Cliente si trasferiscono al Cliente stesso al momento del saldo integrale del corrispettivo pattuito. Fino a tale momento, i diritti restano in capo a GiaNet Media. GiaNet Media si riserva comunque il diritto di utilizzare i lavori realizzati, o parte di essi, a fini di portfolio e promozione della propria attività, salvo espresso divieto scritto del Cliente per ragioni di riservatezza.

Codici ISBN/ISRC. Per i servizi editoriali e discografici, l'assegnazione di codici ISBN/ISRC segue le procedure e condizioni specifiche indicate nel relativo preventivo/contratto editoriale.

8. Consegne, tempi e revisioni per i lavori su commissione

I tempi di consegna indicati nei preventivi hanno natura indicativa, salvo espressa pattuizione di termini essenziali, e possono variare in funzione della complessità del progetto, della tempestività con cui il Cliente fornisce materiali e feedback, e di eventuali cause di forza maggiore.

Il numero di revisioni incluse nel corrispettivo pattuito è indicato nel preventivo. Eventuali revisioni aggiuntive rispetto a quelle incluse, richieste dal Cliente oltre l'ambito concordato, potranno essere oggetto di quotazione separata.

Il Cliente si impegna a fornire tempestivamente materiali, informazioni e approvazioni necessarie all'esecuzione del servizio; i ritardi imputabili al Cliente possono comportare uno slittamento proporzionale dei tempi di consegna, senza responsabilità per GiaNet Media.

9. Diritto di recesso del consumatore

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Consumatore che acquista servizi a distanza da GiaNet Media può, salvo le eccezioni previste dalla legge (ad esempio per servizi la cui esecuzione sia già iniziata con il consenso espresso del Consumatore e con la consapevole rinuncia al diritto di recesso, o per contenuti digitali forniti su supporto non materiale la cui fornitura sia già iniziata previo consenso), esercitare il diritto di recesso entro i termini di legge.

Le modalità, i termini, le esclusioni e la procedura per l'esercizio del diritto di recesso sono disciplinati in dettaglio nella pagina dedicata "Diritto di Recesso" del sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Si invita il Consumatore a consultarla prima di effettuare un acquisto.

Il diritto di recesso di cui al presente articolo non si applica ai rapporti tra GiaNet Media e Clienti Business, salvo diversa previsione contrattuale specifica.

10. Programma referral/affiliazione e prelievi

Ove attivo, GiaNet Media può mettere a disposizione degli Utenti un programma di referral/affiliazione, che consente di ottenere compensi in relazione a nuovi clienti o ordini generati tramite link o codici personali di riferimento, secondo le condizioni specifiche del programma pubblicate sul sito o comunicate all'Utente al momento dell'adesione.

I compensi maturati sono accreditati sul saldo dell'account dell'Utente affiliato e possono essere oggetto di richiesta di prelievo secondo le modalità, le soglie minime e i tempi indicati nelle condizioni specifiche del programma. GiaNet Media si riserva il diritto di verificare la legittimità delle conversioni generate e di sospendere o annullare compensi derivanti da attività fraudolente, abusive o contrarie alle condizioni del programma.

L'adesione al programma referral/affiliazione non costituisce in alcun modo un rapporto di lavoro subordinato, di agenzia o di collaborazione professionale con GiaNet Media, salvo diverso accordo scritto.

11. Recensioni e contenuti degli utenti

Gli Utenti possono essere invitati a lasciare recensioni relative ai servizi ricevuti. Le recensioni devono essere veritiere, pertinenti e riferite a un'esperienza effettivamente vissuta con GiaNet Media; sono vietati contenuti diffamatori, offensivi, discriminatori o contrari alla legge.

GiaNet Media si riserva il diritto di non pubblicare, rimuovere o moderare recensioni e altri contenuti generati dagli utenti (commenti, messaggi nei ticket di supporto) che risultino non pertinenti, palesemente falsi, lesivi di diritti di terzi o contrari ai presenti Termini, senza che ciò comporti alcun obbligo di preventiva comunicazione, fermo restando il diritto dell'Utente di richiedere chiarimenti scrivendo a [email protected].

Pubblicando una recensione o altro contenuto, l'Utente concede a GiaNet Media una licenza non esclusiva a utilizzarlo a fini di visualizzazione sul sito e di promozione dei servizi, fatta salva la possibilità per l'Utente di richiederne la rimozione.

12. Limitazione di responsabilità

GiaNet Media si impegna a fornire i propri servizi con la diligenza professionale richiesta dalla natura dell'attività svolta. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

• GiaNet Media non garantisce che il sito e i servizi online siano sempre disponibili, privi di errori o interruzioni, potendo verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause tecniche non dipendenti dalla propria volontà;
• la responsabilità di GiaNet Media per eventuali danni diretti derivanti da inadempimento contrattuale è limitata, salvo dolo o colpa grave, all'importo effettivamente corrisposto dal Cliente per il servizio interessato;
• GiaNet Media non risponde di danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o danni derivanti da uso improprio dei servizi da parte dell'Utente o da cause di forza maggiore;
• nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi di norme inderogabili applicabili, in particolare a tutela dei Consumatori.

13. Sospensione/cessazione dell'account

GiaNet Media si riserva il diritto di sospendere o cessare, in tutto o in parte, l'accesso di un Utente ai servizi e al proprio account, con effetto immediato e previa comunicazione ove ragionevolmente possibile, nei seguenti casi:

• violazione dei presenti Termini o delle condizioni specifiche di un servizio;
• utilizzo fraudolento, abusivo o illecito dei servizi o del programma referral/affiliazione;
• mancato pagamento di corrispettivi dovuti;
• fornitura di dati falsi o inesatti in fase di registrazione o acquisto.

L'Utente può in ogni momento richiedere la cessazione del proprio account e/o la cancellazione dei propri dati, secondo quanto previsto dall'informativa privacy del sito, scrivendo a [email protected], fermi restando gli obblighi contrattuali e fiscali già maturati.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie relative ai rapporti con Consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi delle disposizioni inderogabili del Codice del Consumo.

Per le controversie relative ai rapporti con Clienti Business (professionisti, imprese ed enti), è competente in via esclusiva il Foro di Lecce.

15. Modifiche ai termini

GiaNet Media si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, per adeguarli a variazioni normative, all'evoluzione dei servizi offerti o per esigenze organizzative. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento e, ove incidano in modo sostanziale sui diritti degli Utenti registrati, comunicate tramite email o notifica nell'area riservata.

L'utilizzo dei servizi successivo alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse; resta salvo il diritto dell'Utente di cessare il proprio account qualora non condivida le modifiche apportate.

Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026.