Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Il presente documento illustra il diritto di recesso riconosciuto ai consumatori nell'ambito dei contratti conclusi a distanza con GiaNet Media, ai sensi degli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche).

1. Ambito di applicazione

Il diritto di recesso disciplinato in questa pagina si applica esclusivamente ai consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano servizi, abbonamenti o pacchetti crediti di GiaNet Media per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il diritto di recesso non si applica ai clienti che effettuano l'acquisto in qualità di professionisti, liberi professionisti, imprese, ditte individuali o persone giuridiche (contratti B2B), per i quali trovano applicazione le sole condizioni contrattuali generali e le eventuali diverse pattuizioni tra le parti.

2. Termine per recedere

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dagli articoli 56, comma 2, e 57, comma 2, del Codice del Consumo, entro il termine di:

• 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto, per i contratti di servizi (es. abbonamenti, pacchetti crediti, servizi di produzione multimediale);
• 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di consegna, nel caso in cui il contratto preveda anche la fornitura di beni materiali.

Il termine si considera rispettato se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.

3. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare GiaNet Media – Giannetta Francesco della propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, da inviare a:

• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]

Il consumatore può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato al punto 6 della presente pagina, oppure formulare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere. L'utilizzo del modulo non è obbligatorio.

Si consiglia di conservare copia della comunicazione inviata e di indicare, ove possibile, gli estremi dell'ordine o del contratto (numero ordine, data di acquisto, servizio acquistato) per facilitare l'identificazione della pratica.

4. Effetti del recesso e modalità di rimborso

In caso di recesso esercitato validamente e nei termini, GiaNet Media rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi eventuali costi di consegna (ad esclusione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto), senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui GiaNet Media è stata informata della decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale (tramite il circuito Stripe), salvo che il consumatore abbia espressamente concordato una modalità diversa. Il consumatore non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo quale conseguenza del rimborso.

5. Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• a) Contenuti e servizi digitali già fruiti o iniziati. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione consapevole del fatto che, in tal modo, egli perde il diritto di recesso. Al momento dell'acquisto e prima dell'avvio del servizio, GiaNet Media richiede al consumatore un consenso espresso in tal senso.
• b) Servizi personalizzati e confezionati su misura. Il diritto di recesso non si applica ai contratti aventi ad oggetto la fornitura di servizi personalizzati o su misura, chiaramente confezionati secondo le specifiche indicate dal cliente o comunque personalizzati (a titolo esemplificativo: produzioni multimediali su commissione, montaggi, riprese video/foto dedicate, siti web o materiali grafici realizzati su misura). Una volta avviata la lavorazione secondo le specifiche del cliente, il recesso non è più esercitabile.
• c) Servizi interamente eseguiti. Il diritto di recesso non si applica ai contratti di prestazione di servizi dopo la completa esecuzione del servizio, qualora l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista.

Nei casi indicati alle lettere (a), (b) e (c), l'accettazione delle relative condizioni viene richiesta al consumatore in modo chiaro ed esplicito prima della conclusione del contratto o dell'avvio del servizio.

6. Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto, esclusivamente nei casi in cui il diritto di recesso sia applicabile ai sensi dei punti precedenti)

Destinatario: GiaNet Media – Giannetta Francesco
Via Canonico Martire Schito 13, 73028 Otranto (LE), Italia
Email: [email protected]

Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita del seguente servizio/abbonamento/pacchetto crediti:

Servizio/prodotto acquistato: _______________________________
Numero d'ordine / riferimento contratto: _______________________________
Ordinato il: _______________________________
Ricevuto/attivato il (se applicabile): _______________________________

Nome del consumatore: _______________________________
Indirizzo del consumatore: _______________________________
Email del consumatore: _______________________________

Firma del consumatore (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo): _______________________________
Data: _______________________________

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al diritto di recesso o per esercitarlo, è possibile contattare:

GiaNet Media – Giannetta Francesco
Via Canonico Martire Schito 13, 73028 Otranto (LE), Italia
P.IVA: 04410590758
Email: [email protected]
PEC: [email protected]